안녕하세요 대표님 매모판 입니다. 

3월에 들어서면서 따뜻한 햇살이🌞 우리의 일상에 스며드는 요즘인데요.

따뜻해지는 봄을 준비하는 소비자의 움직임이 눈에 띄게 증가하고 있어요.

에이블리에 따르면 '봄옷' 검색량이 전년 동기 2배 이상(115%) 증가했는데요. 봄 상품의 관심도가 높은 시기라는 걸 볼 수 있습니다! 

따뜻한 봄을 맞이할 준비가 한창인 요즘, '시크릿 페이퍼'에서 전달드리는 맞춤 트렌드와 함께 판매를 늘려보세요!

건강한 식습관과 꾸준한 관리를 중시하는 저속노화 트렌드가 유통업계에서 확산되고 있어요. 

저속노화란 건강한 식습관과 꾸준한 관리로 노화를 천천히 진행시키는 개념인데요. 자극적인 음식 대신 혈당지수가 낮은 잡곡밥, 채소, 견과류 등을 섭취해 건강을 관리 하는 방식이에요.

과거에는 건강한 식단의 관심이 중장년층에만 국한 되었지만, 최근 젊은 층에서도 저염·저당식에 대한 관심이 높아지면서, 대형마트, 편의점, 온라인 쇼핑몰에서 저속 노화 상품을 찾는 소비자들이 증가하고 있습니다.

네이버 데이터랩에 따르면 저속노화 키워드의 검색 트렌드는, 저속노화가 알려지기 시작한 2024년 9월에 검색지수 100점으로 가장 높은 관심을 보인 후 점차 감소했는데요.

그러나 최근 유통업계에서 저속노화식단 상품들이 대거 등장하고, 방송에서도 자주 노출되면서 2월 15일에 77점으로 다시 상승했어요. 

③ 약 64,890원 월 평균추정매출을 내고 있어요.
④ 월 평균 플레티넘 등급에서 가장 많이 팔고 있어요.

⑥ 판매자 인기키워드는 잡곡, 건강한밥, 혼밥, 현미 키워드가 있어요.

새롭게 출시하는 '멤버십 N 배송 무료교환반품 서비스' 쿠팡 로켓배송과 어떤 차이가 있을지 확인해보세요!
※출처: 중국사입 스월백

📝 저는 상품에 자신이 있어, CS에 더욱 신경을 쓰고 있어요. 고객 한 분이 제 상품을 구매하시고 아쉬워하는 컴플레인을 남기셨는데요. 제품 자체 문제라기보다는 사이즈 문제라 기존 제품 그냥 드시고, 추가로 제일 큰 사이즈 보내드린다고 하고 CS 종료했습니다. 

자세히 보니 배송요청란에 ㅇㅇㅇ에서 추천 받아서 구매합니다~라고 새로고침 할때마다 주문 들어와서 온라인 기준으로 역대 일매출 찍게 되었습니다. 앞으로도 고객과 제가 행복할 수 있는 사업을 하려고 합니다. 모두 화이팅하세요~ 

✔ 단골 고객 만드는 CS 꿀팁! 

만약 고객이 원하는 제품을 구매하지 못해 CS를 남길 경우 추가 증정 또는 업그레이드를 제안해 보세요. 예상하지 못한 깜짝 서비스는 고객에게 감동을 줄 수 있습니다. 

단순한 서비스 제공보다는 고객이 직접 공유하고 싶은 경험을 제공해 주세요. "다음 구매 시 5% 할인" 보다는 "홍보해주시면 홍보해 주신 곳 한정 특별한 혜택을 드립니다"처럼 차별화된 혜택을 제공하면 더욱더 효과적입니다. 

작은 배려가 충성 고객을 만드는 열쇠가 됩니다👍

네이버가 12일 AI 기반 쇼핑앱 ‘네이버플러스 스토어’를 출시하며, 맞춤형 추천 기능과 최대 3.64% 판매 수수료 도입했습니다. 

국내 이커머스 업계가 당일배송과 주말배송 등 서비스 강화를 통해 치열한 배송 경쟁을 벌이고 있습니다.

다이소 '건기식' 일단 철수, CU 편의점은 도전한다? 
다이소가 판매 중이던 건강기능식품(건기식)을 약사들의 반발로 판매한지 5일 만에 철수를 결정했어요. 반값으로 비타민을 구매할 수 있어, 다이소 건기식을 환영하던 소비자들은 철수 소식에 큰 아쉬움을 나타냈는데요.

다이소 건기식의 인기를 지켜보던, 편의점 CU가 건기식 시장에 도전장을 내민다는 소식이 전해지면서 논란이 커졌어요. 이미 가맹점주를 대상으로 건기식 판매 인허가 절차를 안내한 뒤 반응을 확인하고 있다고 합니다. 

건기식 유통 경쟁이 치열해지고 있는 가운데, 오프라인 판매의 다변화가 이루어질지 지켜봐야겠습니다.